Reklamacje towarów

Wszystkie towary zakupione w naszym sklepie objęte są gwarancją producenta lub importera oraz ustawową odpowiedzialnością sprzedawcy za zgodność towaru z umową. W razie wykrycia jakiejkolwiek wady zakupionego produktu, zarówno z zakresie materiału, jak i wykonania lub też każdego innego rodzaju niezgodności towaru z zawartą umową prosimy o wypełnienie formularza reklamacyjnego (dostępnego w sekcji Formularze na dolnym pasku na stronie głównej sklepu). Wypełnione i podpisane zgłoszenie reklamacyjne należy dołączyć do przesyłki z towarem (wraz z oryginałem lub kopią dowodu zakupu) na adres: Gensportu.pl, ul. Wita Stwosza 32 lok 5, 02-661 Warszawa, z dopiskiem na paczce REKLAMACJA.

Towar odsyłany do oględzin musi być czysty. Tak jak podano na wstępie sprzedawane przez nas towary są objęte gwarancją producenta lub importera. Sprzedawca niezwłocznie prześle reklamowany towar do producenta/importera. Gwarant ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania reklamowanego towaru. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Jeśli masz uwagi do zamówionego towaru lub stwierdzasz jego niezgodność z umową – poinformuj nas o tym mailowo lub przez formularz na stronie sklepu. Spróbujemy, w miarę możliwości, rozwiązać problem, tak żebyś był zadowolony z zakupów w naszym sklepie.