0

Wyszukiwarka

Promocja !!! Z kodem POCMTB dodatkowe 10% rabatu na wszystkie rowerowe kaski MTB marki POC. Promocja obowiązuje do 31.07.2022.

Zakupy w GEN Sportu

OFERTA

Chcemy oferować jak najszerszą gamę towarów. Specjalnie dobranych, odpowiedniej jakości i o dobrym współczynniku jakości do ceny. Mamy nadzieję, że nasz sklep będą odwiedzać zarówno profesjonaliści, jak i ambitni amatorzy. Mamy ambicję oferować produkty klasy Race – najwyższej jakości, ale chcemy, żeby każdy aspirujący amator sportu znalazł również coś dla siebie. To powoduje, że gama oferowanych towarów musi być bardzo szeroka. Nie jesteśmy w stanie mieć we własnym magazynie wszystkich produktów, które uznaliśmy za warte zaoferowania Wam, dlatego pewna ich część jest dostępna tylko w opcji na zamówienie. To co jest dostępne u nas w magazynie wyślemy natychmiast, natomiast na zamawiane rzeczy trzeba będzie poczekać, w zależności od dostawcy i towaru kilka dni. Zrobimy wszystko co w naszej mocy, żeby ten czas skrócić jednak pewnych ograniczeń nie damy rady przeskoczyć. Będziemy Was informować na bieżąco o realizacji Waszych zamówień.

ZAKUPY

W przypadku, gdy interesujący Was towar jest możliwy do zamówienia tylko w opcji „Na zamówienie” nie wysyłajcie zapłaty za niego dopóki się z Wami nie skontaktujemy i nie potwierdzimy możliwości sprowadzenia towaru. Po wpłaceniu przez Was ceny natychmiast zamówimy go u naszych dostawców. Jeśli jednak (mimo naszych starań) towar zostanie wyprzedany z magazynów producentów, nawet jeżeli wpłacicie nam ich cenę, natychmiast ją zwrócimy na rachunek karty płatniczej lub na konto bankowe, z którego dokonano zapłaty.

ZAPŁATA

Oferujemy możliwość zapłaty kartami płatniczymi, tradycyjnym przelewem bankowym lub przy odbiorze przesyłki z zamówionym towarem w opcji dostawy za pobraniem. O sposobie zapłaty decydujecie w momencie składania zamówienia.

DOSTAWA

Dostawy realizujemy po otrzymaniu płatności za zamówiony towar. Staramy się realizować ją jak najszybciej. W zdecydowanej większości przypadków będzie to jeden maksymalnie dwa dni robocze od zapłaty do wysyłki, pod warunkiem, że towar jest w naszym magazynie. W przypadku towarów z opcją dostawy na zamówienie, czas oczekiwania na wysyłkę nie powinien przekroczyć czterech dni roboczych. Jeśli miałoby to być dłużej skontaktujemy się z Wami i określimy prawdopodobny termin jego dostawy i pozwolimy zdecydować czy nadal jesteście nim zainteresowani. Każde zamówienie jest dla nas równie ważne. Preferujemy kontakt osobisty, dlatego chętnie się spotkamy z Wami przy odbiorze osobistym towaru. Prosimy wtedy i wcześniejszy kontakt w celu umówienia się z nami. Jednak oczywiście produkty wysyłamy też na cały teren Polski korzystając z renomowanych firm kurierskich.

ZWROTY I WYMIANA

Jeśli kupiony produkt nie spełnia Waszych oczekiwań, zawsze możesz go zwrócić. Macie aż 14 dni na zwrot od daty otrzymania towaru. Żeby zwrócić produkt, który nie spełnia Waszych oczekiwań musicie wypełnić formularz zwrotu, koniecznie go podpiszcie. Pamiętajcie, że towar musi być odesłany nieużywany, ze wszystkimi metkami i w oryginalnym opakowaniu. Nie musicie określać przyczyny, dla której chcecie go oddać, ale będziemy wdzięczni jeśli zaznaczycie w formularzu odpowiednią opcję. Wypełniony formularz, dowód zakupu oraz towar spakujcie razem i wyślijcie do nas na swój koszt na adres:  
Grupa FRR SP. z o.o.
Ul. Wita Stwosza 32 lok 5
02-661 Warszawa
Z dopiskiem: Zwrot towaru

Po otrzymaniu zwrotu i stwierdzeniu przez nas, że towar jest nieużywany i nieuszkodzony oraz w oryginalnym opakowaniu i ze wszystkimi metkami, a także jeśli został zachowany 14 dniowy termin na zwrot niezwłocznie zwrócimy Wam zapłaconą cenę.

Możecie również wymienić towar w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania. W takim przypadku skontaktujcie się z nami mailowo lub przez formularz na stronie sklepu, ustalimy razem wszystkie szczegóły.

REKLAMACJE

Wszystkie towary zakupione w naszym sklepie objęte są gwarancją producenta oraz ustawową odpowiedzialnością sprzedawcy za zgodność towaru z umową. W razie wykrycia jakiejkolwiek wady zakupionego produktu, zarówno z zakresie materiału, jak i wykonania lub też każdego innego rodzaju niezgodności towaru z zawartą umową prosimy o wypełnienie formularza reklamacyjnego (dostępnego w sekcji „……………………” na dolnym pasku na stronie głównej sklepu). Podpisane wypełnione zgłoszenie reklamacyjne należy dołączyć do przesyłki z towarem (wraz z oryginałem lub kopia dowodu zakupu).

Towar odsyłany do oględzin musi być czysty. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Jeśli masz uwagi do zamówionego towaru lub stwierdzasz jego niezgodność z umową – poinformuj nas o tym mailowo lub przez formularz na stronie sklepu. Spróbujemy, w miarę możliwości, rozwiązać problem.

KODY RABATOWE

Planujemy możliwość emisji kodów rabatowych, które pozwolą dodatkowo obniżyć Wasze ceny zakupu w sklepie. Jeśli otrzymacie taki kod nie zapomnijcie go wpisać w momencie składania zamówienia. Po potwierdzeniu poprawności i ważności kodu cena do zapłaty zostanie automatycznie zmniejszona zgodnie z definicją kodu.

Back to Top
X
Produkt dodany do koszyka

Kontynuując korzystanie z witryny, wyrażasz zgodę na używanie plików cookie. więcej informacji

Ustawienia plików cookie na tej stronie są ustawione na „zezwalaj na pliki cookie”, aby zapewnić Ci najlepszą możliwą jakość przeglądania. Jeśli będziesz nadal korzystać z tej witryny bez zmiany ustawień dotyczących plików cookie lub klikniesz „Akceptuję” poniżej, wyrażasz na to zgodę.

Close