Zwroty i wymiana

Jeśli kupiony produkt nie spełnia Waszych oczekiwań, zawsze możecie go zwrócić. Macie aż 14 dni na poinformowanie nas o chęci zwrotu od daty otrzymania towaru. Prosimy o informację mailem na adres sklep@gensportu.pl. Możecie też skorzystać z formularza kontaktowego na stronie sklepu. Mail powinien zawierać informację na temat nabywcy (dane, które zostały podane w momencie zakupu), określenie produktu i numeru zamówienia.

Po poinformowaniu nas, że chcecie zwrócić towar macie kolejne 14 dni na jego odesłanie. Żeby zwrócić produkt, który nie spełnia Waszych oczekiwań prosimy o wypełnienie formularz zwrotu (do pobrania nm.in. na naszej stronie), koniecznie go podpiszcie. Formularz zwrotu znajdziecie w sekcji Formularze w dolnym menu.

Pamiętajcie, że towar musi być odesłany nieużywany, ze wszystkimi metkami i w oryginalnym opakowaniu. W innym przypadku przysługuje nam prawo obniżenia ceny zwracanych  towarów, a w szczególnych przypadkach nawet prawo do odmowy zwrotu ceny. Nie musicie określać przyczyny, dla której chcecie go oddać, ale będziemy wdzięczni jeśli zaznaczycie w formularzu odpowiednią opcję. Wypełniony formularz, dowód zakupu (lub jego kopię) oraz towar spakujcie razem i wyślijcie do nas na swój koszt na adres:  

Gensportu.pl
ul. Wita Stwosza 32 lok 5
02-661 Warszawa
Z dopiskiem: Zwrot towaru

Nie będziemy odbierać przesyłek wysłanych w opcji Za pobraniem.

Po otrzymaniu zwrotu i stwierdzeniu przez nas, że towar jest nieużywany i nieuszkodzony oraz w oryginalnym opakowaniu i ze wszystkimi metkami, a także jeśli został zachowany 14 dniowy termin na odesłanie produktu, niezwłocznie zwrócimy Wam zapłaconą cenę.

Możecie również wymienić towar w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania. W takim przypadku skontaktujcie się z nami mailowo lub przez formularz na stronie sklepu, ustalimy razem wszystkie szczegóły.